售前服務(wù)
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關(guān)于我們
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產(chǎn)品展示
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售后服務(wù)
After-sales service
售后服務(wù)
我公司認真仔細地審閱招標文件，充分理解原設(shè)計意圖與設(shè)計院和業(yè)主緊密協(xié)調(diào)，分析每一個細節(jié)，保證我公司的設(shè)計工作及產(chǎn)品性能完全符合業(yè)主的要求。
售中服務(wù)
我們保證我公司生產(chǎn)的所有環(huán)節(jié)都將嚴格依照ISO9001質(zhì)量保證體系執(zhí)行，在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗過程中都將和業(yè)主、設(shè)計院緊密聯(lián)系，及時反饋相關(guān)信息，所有的變更都將得到業(yè)主和設(shè)計院的同意，不管是在生產(chǎn)制造過程還是檢驗過程中，都隨時歡迎蒞臨我公司指導(dǎo)監(jiān)督，并保證提供一切便利條件，主動配合業(yè)主的要求來安排我公司的生產(chǎn)進度，確保業(yè)主的要求。
現(xiàn)場服務(wù)
為確保我公司設(shè)備的安全、正常運行，在設(shè)備安裝、調(diào)試和使用階段，我們交派有經(jīng)驗的專業(yè)工程師去需方現(xiàn)場進行培訓(xùn)及售后服務(wù)。
設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量問題的處理，指導(dǎo)安裝和調(diào)試參加試運行的性能驗收試驗。
在安裝調(diào)試前向需方人員交底、講解和示范將要進行的程序和方法。對關(guān)鍵的工序和方案，現(xiàn)場人員要先得到需方確認后方能實施。
售后服務(wù)
我公司設(shè)有售后服務(wù)專職機構(gòu)，全面負責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場服務(wù)，售后服務(wù)及維修工作，并做出如下現(xiàn)場服務(wù)
1.在產(chǎn)品交付時我方可派技術(shù)人員進行跟蹤服務(wù)，產(chǎn)品開箱時對產(chǎn)品外觀及數(shù)量配合買方技術(shù)人員檢驗;
2..在安裝期間我方派員進行指導(dǎo)安裝；
3.對安裝完畢的產(chǎn)品我方派員進行現(xiàn)場通電調(diào)試;
4.在使用單位通電運行期間我方派技術(shù)服務(wù)人員協(xié)助;
5.在竣工交付使用前，我方派員對需方人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)；
6.在質(zhì)保期內(nèi)如因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)運行故障，我方將無償更換損壞的元件、直至整臺設(shè)備，以確保設(shè)備的正常安全運行，并賠償業(yè)主由于設(shè)備缺陷導(dǎo)致的額外費用和損失；
7.終身保修------產(chǎn)品在運行期間如已超過質(zhì)保期，出現(xiàn)元件、配件損壞，我方將向買方提供，買方支付一定成本，我方免費派專業(yè)技術(shù)人員進行更換安裝服務(wù)。
從供貨合同生效起以及產(chǎn)品交付后需要以上服務(wù)，請及時與我們聯(lián)系。我方將在接到貴方通知后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場并給予明確答復(fù)，堅持24小時的維修服務(wù)，直到故障排除，設(shè)備完全恢復(fù)正常使用為止。我們有足夠的備品備件，完全可以滿足業(yè)主對設(shè)備維修的要求。我公司對產(chǎn)品實行跟蹤服務(wù)，隨時提供配件、備件、提供技術(shù)服務(wù)。
服務(wù)熱線：029-86276139
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